Profesjonale usługi telemarketingowe i outsourcing call center | Global T

Polityka prywatności i cookie

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Polityka prywatności określa zasady, sposób przetwarzania oraz wykorzystywania danych i informacji pochodzących od użytkowników strony internetowej www.globalt.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu www.globalt.pl lub innych kanałów komunikacji z Użytkownikiem jest Global T Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Promienistych 1, 31-481 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001016162, posiadająca NIP: 9452268645, adres e-mail: biuro@globalt.pl (dalej: Global T) („Administrator”).

1.3. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są w sposób zgodny z wymogami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności w zgodzie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000), w tym zgodnie z zakresem udzielonej przez klienta zgody.

1.4. W celu realizacji wymogów ustawowych Administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

2. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Wszelkie dane osobowe gromadzone są w Serwisie na zasadzie pełnej dobrowolności, ale ich brak uniemożliwia Global T kontakt z Użytkownikiem. Przesyłając jakiekolwiek dane osobowe, użytkownik akceptuje warunki niniejszej polityki prywatności.

2.2. Podstawą przetwarzania przez Administratora danych osobowych zbieranych w trakcie korzystania z serwisu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. wyraźna zgoda Użytkownika na przetwarzanie tych danych, udzielana w celu korzystania z serwisu w postaci uzyskania kontaktu z Global T. Wspomniana zgoda potwierdzana jest poprzez akceptację treści Polityki Prywatności.

2.3. Administrator przetwarza także dane osobowe dobrowolnie podane przez Użytkowników oraz zbierane automatycznie dane na temat sposobu korzystania z Serwisu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. ze względu na prawnie usprawiedliwione cele realizowane przez Administratora, takie jak optymalizacja funkcji Serwisu oraz tworzenie statystyk.

2.4. Dane osobowe dla celów kontaktu z Administratorem będą przetwarzane w okresie prowadzenia tego kontaktu, a później archiwizowane przez okres 3 lat od jego zakończenia.

3. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ ODBIORCY DANYCH

3.1. Cel, zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynikają ze zgody Użytkownika lub przepisów prawa i są doprecyzowywane w wyniku działań podejmowanych przez Użytkownika w Serwisie.

3.2. Administrator zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w konkretnych celach, minimalizując zakres zbieranych informacji i dbając o ich prawidłowość.

3.3. Użytkownik podaje następujące dane osobowe:

  • w trakcie korzystania z formularza kontaktowego: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
  • w trakcie wizyty na stronie: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego.

3.4. Dane osobowe są pozyskiwane przez formularze online, kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

3.5. Dane mogą być przetwarzane w celach kontaktowych, statystycznych, optymalizacyjnych oraz marketingowych.

3.6. Możliwi odbiorcy danych: pracownicy Administratora, kancelarie prawne, biura księgowe, podmioty obsługujące IT, kurierzy oraz podmioty współpracujące na podstawie umów powierzenia danych.

3.7. Dane nie są przekazywane poza Unię Europejską.

4. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

4.1. Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • przenoszenia danych,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4.2. Realizacja praw następuje poprzez kontakt na adres e-mail: biuro@globalt.pl lub przesyłką pocztową na adres Administratora.

5. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

5.1. Kontakt z Administratorem może nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@globalt.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Administratora.

5.2. Administrator przechowuje korespondencję w celach statystycznych oraz zapewnienia jak najlepszego wsparcia dla Użytkownika.

6. ZABEZPIECZENIA

6.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym dostępem.

6.2. Środki te obejmują m.in.: szyfrowanie danych, regularne testowanie systemów oraz kontrolę dostępu do danych.

7. PLIKI COOKIES

7.1. Aby uczynić Serwis jeszcze bardziej atrakcyjnym dla Użytkownika, Administrator posługuje się plikami „cookies”. Plik „cookie” to niewielki plik, zawierający łańcuch znaków, który jest wysyłany do komputera Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Informacje zbierane automatycznie przy pomocy „cookies” pozwalają dostosowywać usługi i treści oferowane przez Administratora do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkownika, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkownika z Serwisu.

7.2. W plikach „cookies” nie są przechowywane informacje stanowiące dane osobowe użytkowników. Pliki cookies zamieszczone na urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z Global T reklamodawców oraz partnerów.

7.3. Pliki „cookies” stosowane są w celu:

  • konfiguracji strony;
  • realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności strony internetowej;
  • analizy i badań oglądalności;
  • zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności strony internetowej.

7.4. Brak zgody na przyjmowanie plików „cookies” można zastrzec w ustawieniach przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że po niewyrażeniu zgody na zbieranie plików cookies część funkcji może być niedostępna.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcji Serwisu. Informacja o zmianach będzie publikowana w Serwisie.

8.2. Użytkownicy korzystający z Serwisu są zobowiązani do zapoznania się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

8.3. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.globalt.pl.

8. DEKLARACJA PLIKOW COOKIE